Visita
Origem, página de entrada e navegação dão contexto ao primeiro contato.
Atendimento digital Vitt Chat
Veja a jornada.
Cuide da conversa.
Um chat para receber visitantes com contexto, atender em equipe e transformar conversas em relacionamentos duradouros.
Instalação simplesEquipe e permissõesWidget personalizável
Vitt Chat · Caixa de entrada
Marina Costa● Online
Olá! Vi que você chegou pela página de preços.Visitante · agora
Oi! Posso ajudar você a comparar os planos.Atendente · agora
Somos uma equipe de cinco pessoas.Visitante · agora
Cada conversa, com o contexto da visita
Do primeiro acesso ao retorno
O atendimento começa antes do “olá”.
Acompanhe os passos que conectam uma visita ao seu time — e mantenha o histórico acessível depois que a conversa termina.
Identificação
Formulários pré-chat capturam apenas os dados que sua equipe precisa.
Atendimento
Mensagens e responsáveis ficam reunidos em uma caixa de entrada.
Aprendizado
Protocolo, histórico e avaliação ajudam a acompanhar a qualidade.
Ferramentas para o dia a dia
Atendimento organizado, sem perder o lado humano.
Configure a experiência que faz sentido para seu negócio e dê à equipe um lugar claro para trabalhar.
Uma caixa para toda a equipe
Organize o atendimento por conversa, responda com mensagens prontas e mantenha cada histórico no seu contexto.
A jornada antes da mensagem
Acompanhe origem, páginas visitadas e atividade para entender o que trouxe cada pessoa até você.
Leads que não se perdem
Reúna dados do pré-chat, acompanhe oportunidades no pipeline e consulte conversas por protocolo.
Equipe com permissões claras
Convide atendentes, defina o que cada pessoa pode acessar e altere a disponibilidade individual.
Seu widget, sua marca
Configure cor, aparência, ícone, formulário, domínios autorizados, expediente e experiência offline.
Atendimento bem encerrado
Finalize conversas, solicite avaliação e consulte o histórico completo no painel.
Escolha pelo tamanho da equipe
Comece com o essencial. Amplie quando precisar.
Todas as novas contas começam no teste de 14 dias do Start. A contratação paga dos planos Pro e Business ainda não está disponível.
Start
Assinatura indisponível
- ✓ 1 usuário
- ✓ 1 widget
- ✓ 1 domínio por widget
- ✓ Caixa de conversas e visitantes
Pro
Assinatura indisponível
- ✓ Até 5 usuários
- ✓ Até 5 widgets
- ✓ Até 5 domínios por widget
- ✓ Mensagens prontas e programadas
Business
Assinatura indisponível
- ✓ Até 20 usuários
- ✓ Até 20 widgets
- ✓ Até 20 domínios por widget
- ✓ Configurações avançadas de equipe
Perguntas frequentes
Antes de colocar no ar.
O essencial sobre instalação, dados e início do atendimento.
Como instalo o widget?
Crie uma conta, adicione um widget, autorize o domínio do seu site e copie o script de instalação para antes do fechamento da tag body.
Quais dados de navegação são registrados?
O widget usa identificadores no navegador para relacionar visitas e conversas. A página de Privacidade descreve os dados tratados. Você também deve informar os visitantes no aviso de privacidade do seu site.
Posso controlar quando o chat fica disponível?
Sim. Cada widget permite definir fuso horário, dias e horários de atendimento, status dos atendentes, mensagem offline e a exibição do widget fora do expediente.
Como funciona o encerramento das conversas?
Atendentes podem encerrar pelo painel; o encerramento por inatividade também pode ser configurado. O histórico fica consultável no painel com protocolo e avaliação quando enviada.
Pronto para dar contexto a cada conversa?
Configure seu espaço de atendimento e personalize o widget para sua marca.
